RGPD: CONDITIONS D’UTILISATION & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation au 05/05/2018.

Pour que l’action d’ADVISE SEO soit toujours aussi efficiente, nous collectons des informations sur nos utilisateurs afin de communiquer avec nos membres de manière toujours plus efficace et créative et de mobiliser toujours plus de citoyens.

Quelles modifications avons-nous effectuées?

  1. Nous avons réécrit notre Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation pour être encore plus clairs sur nos pratiques.
  2. Nous vous donnons aujourd’hui plus de contrôle sur vos données personnelles, qui sont également mieux protégées.

Quels sont les points importants?

Vous retrouverez ci-dessous quelques-uns des changements importants que nous avons mis en place. Lisez l’ensemble des conditions pour en savoir plus.

Politique de confidentialité:

  • Notre politique de confidentialité est désormais plus facile à lire; elle vous explique plus clairement les informations que nous collectons sur vous, l’usage que nous en faisons et les mesures que nous prenons pour les maintenir en sécurité.
  • Nous ne louons pas vos données, nous ne les vendons pas non plus – ce qui a toujours été le cas – mais la nouvelle politique de confidentialité vous donne plus d’informations sur le partage des données et la manière dont nous sécurisons les transferts de données transfrontaliers.
  • Vous pouvez désormais mieux contrôler vos données via notre politique des cookies
  • Nous vous expliquons aussi quand nous avons besoin de votre consentement explicite pour traiter vos données et quand nous nous basons sur un autre fondement juridique. Par exemple, lorsque vous faites un don, nous avons une base contractuelle qui nous autorise à traiter vos données.
  • Enfin, nous avons nommé un responsable de la protection des données; vous pouvez contacter cette personne pour toute question ou commentaire.

Conditions d’utilisation:

  • Nos Conditions d’utilisation ont été simplifiées pour être plus lisibles.
  • Nous soulignons qu’ADVISER SEO n’est pas juridiquement responsable des contributions de ses utilisateurs – cette responsabilité est uniquement celle de la personne qui a posté sa contribution sur le site.
  • Si nous avons toujours dit que l’usage du site ne doit pas mettre en danger la mission d’ADVISER SEO, nous avons clarifié le fait que ceci s’applique à nos standards de contenu.

Merci de participer à cette belle aventure avec nous! Lisez ci-dessous pour plus de détails. Si vous avez plus d’informations ou de suggestions, nous aimerions les entendre.

L’équipe d‘ADVISER SEO

INTRODUCTION

Ce site internet, ainsi que toutes ses versions traduites, est exploité par ADVISER SEO, un société auto-entrepreuneur immatriculé en France sous le numéro siren : 500132758.

En naviguant sur ce site internet ou en y validant un formulaire, vous acceptez cette Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation, et vous consentez à la collecte et à l’usage des données que vous nous fournissez. Si vous ne consentez pas à cette Politique de confidentialité ou à nos Conditions d’utilisation, merci de ne pas utiliser nos services et de ne pas y accéder.

Nous pouvons mettre à jour de temps à autre ce document, et si nous effectuons des modifications significatives aux règles du présent site ou à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous publierons une note bien visible sur le site. Si vous continuez à utiliser le site après la publication des modifications, cela signifie que vous acceptez les changements. Nous vous encourageons à revenir régulièrement sur cette page pour lire les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité.

Ces textes s’appliquent à tous les utilisateurs et utilisatrices du site où qu’ils soient, particuliers ou professionnels.

Si vous avez des questions sur nos politiques, sur vos informations personnelles ou les pratiques du présent site, n’hésitez pas à nous contacter.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ADVISER SEO s’engage à protéger vos données personnelles en ligne. Nous, membres de l’équipe ADVISER SEO, traitons vos données personnelles de la même manière que les nôtres. Lorsque vous utilisez notre site ou lorsque vous communiquez avec nous, nous collectons et stockons vos informations personnelles afin de mieux vous servir.

Nous avons rédigé cette Politique de confidentialité pour vous expliquer comment nous traitons ces informations – nom, coordonnées, sujets qui vous intéressent – et pour vous montrer à quel point nous travaillons dur pour les garder en sécurité et préserver leur confidentialité. Nous vous encourageons à prendre le temps de la lire.

TABLE DES MATIÈRES

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles?

ADVISER SEO est un spécialiste de la création et du référencement de site internet, et de la collecte de demandes de professionnels et de particuliers en recherche de solutions d’assurances ou d’autres produits moins spécifiques. ADVISER SEO revend directement ses liens de manière quasi exclusive à la société OPTICOURTAGE SAS, société de courtage spécialisée sous le numéro SIREN 500084298 et immatriculé auprès de l’ORIAS sous le numéro 07037769.

Nous collectons les informations auprès des usagers de nos sites afin de les partager avec notre partenaire principale OPTICOURTAGE afin qu’il puisse répondre aux requêtes des usagers.

ADVISER SEO joue le rôle d’interface

Quelles données collectons-nous?

Nous collectons, stockons et utilisons les informations suivantes, que vous nous fournissez lorsque vous effectuez une demande en ligne ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

Voici les informations personnelles que nous collectons lorsque vous effectuez une action:

  • Vos noms, adresse email, code postal, pays, préférences linguistiques, adresse IP, commentaires, messages personnalisés aux cibles et toute autre information que vous partagez avec nous lorsque vous demandez un devis online ou lorsque vous signez une campagne, tels que votre adresse postale ou votre numéro de téléphone.

  • Toutes les informations techniques spécifiques à votre demande d’assurance (informations concernant votre entreprise, vos activités, vos besoins, vos souhaits…)

  • L’historique des demandes faites

  • Les réponses aux questionnaires online que vous avez complété

  • Toutes les autres informations que vous soumettez volontairement par le biais d’un formulaire ou que vous partagez en nous contactant

  • Ainsi que tous les documents que vous nous communiquerez en vue d’étude de votre demande

Nous pouvons également collecter :

  • Vos identifiants sur les réseaux sociaux et toutes les autres informations partagées avec nous par le biais de vos comptes sur les réseaux sociaux.

  • Votre statut d’authentification à des sites tiers si vous vous rendez sur le site internet via une application mobile (par ex. si vous êtes actuellement connecté(e) à Facebook ou à d’autres comptes sur les réseaux sociaux).

  • Les données relatives à votre ouverture des emails, vos clics sur les liens qui y sont contenus, vos signatures ou partages de documents, par les personnes auprès desquelles vous les avez partagées.

  • Les images, photographies ou vidéos que vous téléchargez sur le site.

  • Votre géolocalisation sur la base de votre adresse IP afin de vous envoyer des contenus ciblés sur les campagnes près de chez vous.

Nous collectons aussi auprès de tous nos visiteurs :

  • Des informations techniques concernant l’usage de notre site, le type et la version du navigateur que vous utilisez et votre système d’exploitation.

  • Votre adresse IP.

  • Notre Politique de cookies explique comment nous collectons des informations par le biais de cookies, de pixel tags et d’autres technologies, et comment contrôler vos paramètres.

Si vous avez moins de 13 ans (États-Unis) ou de 16 ans (UE & ailleurs), demandez à votre parent ou votre tuteur légal son consentement avant de partager vos informations personnelles sur ce site. Si nous avons des raisons de croire qu’une personne n’a pas l’âge requis, et si nous avons collecté les informations la concernant sans consentement approprié, nous supprimerons ces informations dans un délai raisonnable.

Que faisons-nous avec vos données?

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous pour les soumettre et vendre à notre partenaire OPTICOURTAGE SAS qui analysera votre demande de devis ainsi que pour perfectionner votre expérience, améliorer le site, innover et optimiser les moyens de faire progresser nos missions.

Si vous complétez un questionnaire online, nous utilisons vos informations personnelles spécifiquement pour:

  • Vous envoyer des informations sur notre travail par tous les moyens auxquels vous avez consentis: email, téléphone/SMS ou réseaux sociaux

  • Vous donner l’occasion d’être tenu informé de nos évolutions, des projets spécifiques, vous informer sur notre travail et faciliter le partage avec vos réseaux.

  • Mener des campagnes de marketing ciblées pour promouvoir notre travail et convaincre le public

  • Vérifier votre identité et vous envoyer un email afin de vous confirmer votre demande détaillée

Nous pouvons utiliser les informations personnelles de tous les visiteurs du site pour:

  • Répondre à vos questions.

  • Administrer et améliorer le site et optimiser notre technologie.

  • Analyser votre usage du site par le biais d’outils tels que Google Analytics afin de nous permettre de tester les performances du contenu du site, sa fonctionnalité, comprendre les schémas de trafic et identifier les problèmes.

Partageons-nous vos données?

ADVISER SEO ne loue ni ne vend vos données personnelles; nous ne les partageons qu’avec les parties ci-dessous, comme requis par la loi, ou avec des tiers de confiance avec votre permission.

  • Cibles des prospects (LEADS): l’intégralité des informations transmises sont soumises à notre partenaire OPTICOURTAGE, responsable de son bon traitement

  • salariés d’OPTICOURTAGE: tous les salariés d’OPTICOURTAGE, ainsi que ses mandataires et partenaires pourront avoir accès à vos coordonnées (notamment votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone) pour vous contacter à propos de votre demande spécifique. Ils pourront vous contacter directement, ou par le biais d’un outil de contact d’ADVISER SEO ou d’un outil tiers, selon le choix d’ADVISER SEO.

  • Assureurs partenaires d’OPTICOURTAGE: OPTICOURTAGE travaille avec un réseau d’assureurs partenaires pour mener à bien ses missions de recherche de solution d’assurance. Ce courtier en assurances pourra partager l’intégralité des données personnelles et professionnelles communiquées dans votre demande ainsi que tous les documents sous quelque format que ce soit (PDF, EXCEL, WORD…).

  • Fournisseurs de service: Nous travaillons avec un ensemble de fournisseurs de services, notamment les administrateurs de notre base de données, les services de cloud, les services d’assistance technique, les services de publicité, les analystes de données, les fournisseurs de services d’applications, les services d’envoi de SMS, les services bancaires par téléphone et les autres organisations non gouvernementales. Ces fournisseurs travaillent sous des accords de confidentialité stricts. Nous ne les autorisons pas à utiliser ni à révéler des informations personnelles, sauf lorsqu’elles sont en lien avec les services fournis. Nous travaillons notamment avec les partenaires suivants : 1&1 pour l’hébergement de nos sites, SELLSY pour l’auto génération des leads dans le CRM d’OPTICOURTAGE, EKKODE basée en Roumanie pour le travail d’automatisation, le logiciel @MonDossier (plateforme de gestion documentaire), EFORM pour la création des questionnaires online que nous créons et abritons. Ces organismes stockeront certaines de vos informations personnelles. Merci de vous référer à leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils utilisent vos informations personnelles.

  • Organisme de traitement des paiements: Nous travaillons avec PayPal, Global Collect et Stripe pour traiter les transactions par carte de crédit et par d’autres méthodes de paiement. Ces organismes stockeront certaines de vos informations personnelles. Merci de vous référer à leurs politiques de confidentialité pour savoir comment ils utilisent vos informations personnelles.

  • Autres types de marketing: Selon votre usage du site, nous pouvons utiliser des cookies afin de vous cibler pour vous proposer d’autres opportunités de campagne sur Facebook, Google ou d’autres services en ligne. Pour savoir plus consultez notre Paramètre de cookies et contrôlez vos paramètres.

  • Tiers affiliés: À l’avenir, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à un tiers à la suite d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou de toute transaction similaire. Nous continuerons à assurer la confidentialité des informations personnelles et nous vous préviendrons avant que vos informations personnelles ne soient transférées. En cas de changement matériel lié au traitement de vos données, nous vous donnerons l’occasion de consentir ou non à ces changements.

  • Protection d’ADVISER SEO et des tiers: Nous ne partagerons d’informations personnelles avec les entreprises, organisations et individus hors ADVISER SEO que si nous croyons de bonne foi que l’accès, l’usage, la préservation ou la communication de vos données personnelles sont raisonnablement nécessaires pour détecter les fraudes ou les problèmes de sécurité, nous en protéger, faire respecter nos Conditions d’utilisation, répondre à une décision de justice ou à une demande administrative, servir d’argument dans des procédures juridiques ou protéger les droits ou la sécurité d’ADVISER SEO, de ses équipes ou des membres de sa communauté. 

Comment préservons-nous la sécurité de vos données ?

ADVISER SEO est une structure 100% française mais qui travaille avec un ensemble de prestataires ayant une représentation mondiale ; vos informations peuvent donc être transférées et stockées sur toute la planète.

Nous employons les pratiques standard du secteur, telles que les pare-feu et le cryptage des données afin de préserver vos informations personnelles de tout accès non autorisé, modification, transmission, abus ou destruction. Nous mettons en œuvre, dans la limite du raisonnable, les mesures nécessaires pour veiller à ce que les transferts de données transfrontaliers respectent les lois de protection des données personnelles, par exemple en travaillant avec des organismes tiers certifiés qui utilisent des clauses contractuelles standard obligeant les parties à protéger la vie privée et la sécurité des données.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs en vue desquels elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Si vous nous demandez d’arrêter de vous envoyer des mises à jour et d’autres communications, ou de supprimer vos informations, nous respecterons votre requête et ne garderons que les informations minimales pour éviter toute fraude et empêcher que vous ne soyez contacté dans le futur.

Comment mettre à jour et corriger vos données?

Vous pouvez changer paramètres de cookies à tout moment. Si vous êtes un utilisateur de l’Union européenne, de l’EEE ou de la Suisse, vous avez également le droit de:

  • Restreindre ou effacer: vous pouvez nous demander de limiter notre usage de vos données ou de supprimer vos données personnelles de nos dossiers si nous n’avons pas de raison importante de les conserver.

  • Objecter: Vous pouvez objecter, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles, notamment pour le marketing direct et le profilage.

  • Accéder à vos données ou les obtenir: Vous pouvez nous demander de confirmer que nous sommes bien en train de traiter vos informations personnelles. Dans la mesure du raisonnable, vous pouvez également demander une copie de ces informations, ou bien les faire transférer à un autre organisme de contrôle des données (dans la mesure du possible).

  • Déposer une plainte: Vous pouvez déposer plainte auprès de la CNIL online via la plainte en ligne ou par courrier postal à CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

  • Vous pouvez aussi porter plainte via notre adresse dédiée en CLIQUANT ICI

Merci de noter que nous dépendons de votre consentement pour l’usage de vos informations personnelles; tous les utilisateurs au monde ont le droit de retirer ce consentement à tout moment. Chacun peut se désinscrire de nos mailing-lists ou bien nous contacter pour être exclu de nos listes de promotion de campagnes en ligne, ou de messages textes.

Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données?

Lorsque nous traitons vos informations personnelles pour les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases juridiques:

  • Consentement: Nous demanderons votre consentement pour utiliser vos données afin de traiter vos demandes spécifiques de devis et de vous envoyer des informations sur nos campagnes, et opportunités d’action, pour les publicités ciblées et le profilage, ainsi que pour toute information personnelle sensible que vous partageriez avec nous.

  • Relations contractuelles: Lorsque vous nous faites une demande de devis spécifique via un questionnaire online sur un de nos sites, ou lorsque vous entrez en contact avec nous, nous aurons besoin de traiter vos informations personnelles.

  • Obligations juridiques: Lorsque cela est strictement nécessaire, nous traiterons vos données si nous en avons l’obligation légale.

  • Intérêts légitimes: Tant que notre usage est juste, équilibré et n’a pas de conséquence délétère sur vos droits, nous collecterons et traiterons vos informations personnelles lorsque nous aurons un intérêt légitime qui sert la mission d’ADVISER SEO, nos services ou nos activités.

    Traitement de vos données personnelles sensibles: Nous ne cherchons pas à collecter ou à traiter vos informations personnelles sensibles (par ex. ethnicité, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques), sauf dans les cas où :

    • Ce traitement est exigé ou autorisé par la loi applicable; ou

    • Lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite préalable, par exemple lors de la souscription d’un contrat d’assurance emprunteur (une question générale sur votre état de santé est posée pour pouvoir répondre rapidement à votre demande)

      Protection d’ADVISER SEO et des tiers

    Nous pensons que vous devriez avoir des attentes raisonnables en matière de confidentialité des informations que vous révélez en ligne et qui ne sont pas destinées à être révélées au grand public. Lorsque cela est possible, nous pourrons essayer de défendre ce principe, même si la plupart des juridictions proposent actuellement la position inverse. Lorsque nous pensons de bonne foi que la loi nous y oblige ou quand nous pensons que cela peut servir à rendre la justice, nous pouvons coopérer avec les autorités en charge ou les décisions judiciaires qui nous demanderaient ou nous obligeraient à révéler les informations personnelles d’un utilisateur du site. Si une telle chose venait à se produire, nous essaierions de vous en notifier au préalable, à moins qu’une raison importante ne nous en empêche, comme décrit ci-dessus dans Partageons-nous vos données?

    Liens vers des sites tiers

    Nous pouvons fournir des liens vers des sites tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites d’ADVISER SEO. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites externes et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Merci de bien lire les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des sites tiers auxquels vous accédez via des liens du présent site.

    Comment me désinscrire?

    Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire de notre mailing-list, vous pouvez le faire grâce à ce lien, qui est également inclus dans tous les emails que vous recevez de notre part.

    Comment en savoir plus?

    Pour toute question sur la présente Politique de confidentialité, sur vos informations personnelles ou sur la protection des données sur ce site, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Pour votre protection, nous ne pourrons partager avec vous et mettre à jour que les informations personnelles associées à l’adresse email spécifique que vous utilisez pour vous envoyer votre demande; et nous aurons peut-être besoin de vérifier votre identité avant de répondre favorablement. Nous répondons à ces demandes dans un délai raisonnable. Merci de ne pas nous envoyer d’informations personnelles sensibles.

    Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à travers ce formulaire, ou par courrier postal à l’adresse: 49 Avenue Sainte Victoire 13100 AIX-EN-PROVENCE.

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